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Diseño Estrategia de Negociación con Proveedor Clave

| Una empresa de Transporte Ferroviario enfrentaba la necesidad de renegociar su contrato de Mantenimiento de Material Rodante

Contexto.

Una empresa de Transporte masivo de pasajeros enfrentaba la necesidad de renegociar su contrato de Mantenimiento de Material Rodante. El servicio es intensivo en capital y de alta complejidad técnica, lo que resultaba en un mercado de oferta muy limitado para la escala en Chile. Este contrato representaba la principal línea de gasto en el Opex de la compañía y por lo tanto, era material en la evolución del EBITDA de la empresa. El cliente había intentado negociar en múltiples oportunidades sin resultados positivos.

Abordaje.

Se realizó una auditoría exhaustiva del inventario de material al que se le hacía el mantenimiento, se detallaron y verificaron las rutinas de mantenimiento ejecutadas y sus resultados en disponibilidad de trenes en servicio y de las estructura de costos de cada componente del servicio. Se identificaron actividades innecesarias, material que no requería mantenimiento por desuso y oportunidades de ajustar especificaciones y requerimientos al proveedor para alivianar la estructura de costos de la prestación del servicio. Se diseñó una estrategia de negociación que permitió configurar un escenario de reducción de costos (ahorro superior al 20%) y continuidad del servicio.